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Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de julio de 2026

Al crear una cuenta o utilizar los servicios de Enommia, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, no debe utilizar el servicio.

1. Definiciones

En estos Términos y Condiciones, los términos siguientes tienen el significado que se indica:

  • "Enommia" / "nosotros": Enommia, propietaria y operadora de la plataforma accesible en enommia.com, con domicilio en Ciudad de México, México.
  • "Mia": el sistema de sommelier conversacional con inteligencia artificial desarrollado por Enommia.
  • "Usuario" / "usted": toda persona física o moral que acceda o utilice los servicios de Enommia.
  • "Servicio": la plataforma Enommia en su totalidad, incluyendo Mia, Mia · Director, Mia · Eventos y Mia · Reserva.
  • "Contenido del Usuario": cualquier información proporcionada por el usuario al servicio, incluyendo cartas de vinos, notas de cata y configuraciones de negocio.

2. Descripción del Servicio

Enommia es una plataforma de sommelier con inteligencia artificial que ofrece:

  • Mia (Sommelier): recomendaciones conversacionales de vino para consumidores finales, con perfil de paladar y guía de cata.
  • Mia · Director: herramienta para restaurantes y establecimientos de vino que integra Mia como asistente de recomendación en la carta del establecimiento.
  • Mia · Eventos: plataforma para sommeliers freelance y profesionales de eventos que gestionan cotizaciones, menús de maridaje y fichas de servicio.
  • Mia · Reserva: plan premium del sommelier personal para consumidores con acceso a catas guiadas ilimitadas, perfil narrativo y bitácora.

Las recomendaciones de Mia son generadas por inteligencia artificial y tienen carácter orientativo. No constituyen asesoría profesional certificada en enología ni sommelería, ni garantizan resultado comercial alguno para los establecimientos que usan Mia · Director.

3. Registro y Cuenta

Para acceder a las funciones principales del Servicio es necesario crear una cuenta mediante Google OAuth. Usted es responsable de:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
  • Mantener la seguridad de su cuenta y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a soporte@enommia.com.
  • Todas las actividades realizadas desde su cuenta, independientemente de si fueron realizadas por usted o por un tercero con acceso a su cuenta.

Enommia se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos sin previo aviso.

4. Planes y Precios

Enommia ofrece los siguientes planes de suscripción:

Plan Precio Ciclo Descripción
Mia Free Gratis — Consultas limitadas al sommelier, glosario completo, 1 cata de prueba.
Mia · Reserva $499 MXN Anual Cata Guiada ilimitada, bitácora, perfil narrativo de paladar.
Mia · Director Starter $1,499 MXN Mensual Mia integrada en carta del restaurante, analytics, QRs de mesa.
Mia · Eventos $99 MXN / $999 MXN Mensual / Anual Cotizaciones, menús de maridaje, fichas de servicio para eventos.

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Enommia se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de anticipación, notificando al usuario por correo electrónico. Las suscripciones activas conservarán su precio durante el ciclo vigente.

5. Facturación y Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. Al proporcionar un método de pago, usted autoriza a Enommia a cobrar el importe correspondiente al plan seleccionado de manera recurrente según el ciclo de facturación.

En caso de fallo en el cobro, Enommia notificará al usuario y podrá suspender el acceso a las funciones de pago hasta regularizar el adeudo. Para la política de cancelaciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Reembolsos.

6. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:

  • Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
  • Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el Contenido de Mia sin autorización expresa de Enommia.
  • Usar medios automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio de manera masiva.
  • Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Intentar evadir los límites de uso establecidos en cada plan mediante múltiples cuentas u otros métodos.

7. Contenido del Usuario

Usted conserva la titularidad de los derechos sobre el Contenido del Usuario que cargue en Enommia (cartas de vinos, menús, cotizaciones, notas de cata). Al subir dicho contenido, nos otorga una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para procesarlo con el único fin de prestar el Servicio.

Enommia no utilizará el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni lo compartirá con terceros fuera de los descritos en el Aviso de Privacidad.

Usted es el único responsable de que el Contenido del Usuario que suba no infrinja derechos de terceros ni contravenga la legislación aplicable.

8. Propiedad Intelectual

La plataforma Enommia, el nombre, logotipo, la marca "Mia", el diseño visual, el código fuente, los algoritmos y todos los contenidos generados por el Servicio (recomendaciones, notas de cata generadas por IA, textos de perfil narrativo) son propiedad exclusiva de Enommia y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual.

Nada en estos Términos le otorga derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio más allá del uso permitido por su plan activo.

9. Disponibilidad del Servicio

Enommia se esfuerza por mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir periodos de mantenimiento, actualizaciones o interrupciones técnicas. En caso de interrupciones significativas (más de 24 horas continuas), ofreceremos una compensación en términos de crédito de servicio conforme a nuestra Política de Reembolsos.

Enommia se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier función del Servicio con notificación previa razonable a los usuarios afectados.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • Las recomendaciones de Mia son sugerencias generadas por IA basadas en la información proporcionada. Enommia no es responsable de decisiones de compra, servicio o venta tomadas con base en dichas recomendaciones.
  • Enommia no garantiza resultados comerciales específicos para los establecimientos que utilizan Mia · Director.
  • La responsabilidad total de Enommia ante el usuario, por cualquier causa, no excederá el importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses por el Servicio.
  • Enommia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

11. Modificaciones a los Términos

Enommia puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los mismos. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigor.

12. Terminación

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactándonos en soporte@enommia.com. Enommia puede suspender o terminar su acceso si detecta violaciones a estos Términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad de la infracción.

Ante la terminación de la cuenta, las secciones 7 (Contenido del Usuario), 8 (Propiedad Intelectual), 10 (Limitación de Responsabilidad) y 13 (Jurisdicción) seguirán vigentes.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

  • Correo: soporte@enommia.com
  • Web: enommia.com
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